LEGAL REFERENCE

Kebijakan Privasi dsywin: Cara Kami Melindungi Akaun Anda

Kami memahami bahawa data peribadi anda adalah aset berharga. Di dsywin, setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disimpan dengan enkripsi piawaian industri. Baca bagaimana...

Enkripsi Data PenuhAkses Akaun SelamatPemprosesan TransparanKawalan Peribadi
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
dsywin Kebijakan Privasi dsywin: Cara Kami Melindungi Akaun Anda

Bagaimana Kami Menangani Maklumat Anda

Apabila anda membuka akaun dsywin, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran anda untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi. Data ini disimpan di pelayan selamat dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila diperlukan oleh undang-undang tempatan atau pengawal selia di wilayah yang disokong. Kami menyimpan rekod akaun anda sepanjang masa anda adalah ahli aktif. Laporan

aktiviti dan riwayat pembayaran anda boleh diakses melalui bahagian akaun anda di mana-mana masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Cara Menghubungi Tim Privasi Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data anda atau ingin membuat permintaan akses, tim sokongan kami tersedia untuk membantu anda.

Emel Langsung Hantar permintaan privasi ke [email protected]. Kami akan membalas dalam 48 jam dengan butiran lengkap tentang cara data anda digunakan dan disimpan.
Bantuan Dalam Akaun Buka menu Akaun Saya, pilih Sokongan, kemudian pilih Privasi & Keselamatan. Seorang agen akan terhubung dengan anda melalui sembang video atau suara dalam minit pertama.
Permintaan Akses Data Ingin salinan lengkap data peribadi anda? Minta melalui pengaturan akaun atau emel langsung. Kami memberikan fail CSV atau PDF dalam 7 hari kerja.
PERLINDUNGAN DATA KAMI

Keselamatan Akaun dan Penyimpanan Data

Setiap akaun dilindungi oleh kata laluan berlapis dan pengesahan dua faktor pilihan. Deposit anda diproses melalui pintu gerbang pembayaran tersertifikat yang mematuhi piawaian PCI DSS. Kami tidak menyimpan...

Enkripsi Penuh

Semua maklumat peribadi dienkripsi semasa transit dan rehat menggunakan protokol SSL 256-bit, yang sama dengan perlindungan perbankan dalam talian.

Pengesahan Identiti

Kami mengesahkan identiti anda pada pembukaan akaun dan pemprosesan pengeluaran. Ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan penipuan.

Tiada Perkongsian Tanpa Izin

Kami tidak menjual atau membagikan data akaun anda kepada pengiklanan pihak ketiga atau pemasar. Perkongsian terhad kepada perkhidmatan pembayaran dan...

Penyimpanan 3 Tahun

Rekod transaksi dan komunikasi disimpan selama 3 tahun. Selepas itu, kami menghapus data secara kekal melainkan undang-undang tempatan memerlukan pemeteraian...

Permintaan Pemadaman

Anda boleh meminta penghapusan akaun dan data yang berkaitan. Kami akan menghapus maklumat peribadi dalam 30 hari, kecuali data yang...

Kawalan Email & SMS

Kelola pilihan komunikasi dalam Tetapan Akaun. Anda boleh memilih untuk tidak menerima promosi sambil mengekalkan makluman keselamatan dan transaksi penting.

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

Tidak. Kami tidak menjual atau membagikan data akaun anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau periklanan. Kami berkongsi maklumat hanya dengan pembekal pembayaran yang dipercayai dan apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Kami menyimpan riwayat transaksi lengkap selama 3 tahun untuk tujuan penyesuaian dan keselamatan akaun. Selepas 3 tahun, data dipadamkan secara kekal melainkan undang-undang tempatan memerlukan pemeteraian yang lebih lama.

Ya. Anda boleh meminta salinan lengkap data akaun anda melalui Tetapan Privasi dalam akaun atau dengan menghantar emel ke [email protected]. Kami memberikan fail dalam format CSV atau PDF dalam 7 hari kerja.

Kami tidak menyimpan nombor kad kredit anda. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses melalui pintu gerbang berkomputeran yang tersertifikat PCI DSS. Anda hanya perlu memasukkan butiran sekali; kami menyimpan token pembayaran terenkripsi sahaja.

Ya. Anda boleh meminta penghapusan akaun di mana-mana masa. Kami akan menghapus data peribadi anda dalam 30 hari, kecuali data yang diperlukan untuk tujuan undang-undang, pencegahan penipuan atau penyesuaian.

Kami menggunakan kuki untuk fungsi akaun sahaja—memulihkan sesi anda, mengesahkan log masuk dan mengingati pilihan tema. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk penjejakan bertarget atau periklanan yang dipersonalisasi.

Hanya anda dan ahli sokongan dsywin yang terlatih boleh mengakses akaun anda. Sokongan diakses hanya untuk menyelesaikan masalah akaun atau mengesahkan identiti untuk permintaan pengeluaran. Semua akses disimpan dan diaudit untuk keselamatan.